เกี่ยวกับ OV98 คาสิโนมาตรฐานสากล จ่ายจริง 5 ปี

OV98 คือใคร เริ่มต้นอย่างไรและเติบโตแค่ไหน

OV98 เริ่มเปิดให้บริการในปี 2561 จากทีมผู้พัฒนาซอฟต์แวร์คาสิโนที่มีประสบการณ์กว่า 12 ปีในอุตสาหกรรมเกมออนไลน์ ช่วงเริ่มต้นให้บริการเฉพาะสล็อตออนไลน์ 120 เกม และมีสมาชิกยุคแรกประมาณ 8,000 บัญชี ภายในปี 2562 ขยายไปสู่การเดิมพันกีฬาและเกมไพ่สด จากนั้นในปี 2563 เพิ่มยิงปลาและไก่ชน จนปี 2564 ครบทุกหมวดเกมและเริ่มให้บริการมวยออนไลน์เต็มรูปแบบ

ปัจจุบัน OV98 มีสมาชิกไทยมากกว่า 300,000 บัญชี ให้บริการ 8 หมวดหลัก ได้แก่ สล็อต กีฬา เกมไพ่ ยิงปลา ไก่ชน มวย ลอตเตอรี่ และอีสปอร์ต partnered กับผู้พัฒนาเกมชั้นนำ 30+ ค่าย จำนวนเกมรวมกว่า 1,200 เกม ระบบรองรับผู้ใช้งานพร้อมกัน 25,000 คน โดยไม่มีการหยุดให้บริการระหว่างการอัปเดตmajor

ใบอนุญาตและมาตรฐานความปลอดภัยที่ตรวจสอบได้

OV98 ดำเนินงานภายใต้ใบอนุญาต Curacao eGaming เลขที่ 8048/JAZ2020-045 ซึ่งเป็นใบอนุญาตที่ออกโดยหน่วยงานกำกับดูแลการพนันออนไลน์ของกูราเซา ผู้ถือใบอนุญาตต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการเงิน การตรวจสอบการฟอกเงิน และการคุ้มครองผู้บริโภคอย่างเคร่งครัด หมายเลขใบอนุญาตแสดงไว้ที่ส่วนท้ายของทุกหน้าเว็บไซต์และตรวจสอบได้จากทะเบียนสาธารณะของผู้ให้บริการ

เรื่องที่ผู้ใช้มักถามบ่อยคือ เงินฝากและเงินถอนถูกเก็บที่ไหน คำตอบคือแยกเซิร์ฟเวอร์เงินฝากออกจากเซิร์ฟเวอร์เกมโดยสิ้นเชิง เซิร์ฟเวอร์เงินฝากอยู่ในศูนย์ข้อมูลที่ผ่านมาตรฐาน Tier III มีการสำรองข้อมูลแบบเรียลไทม์ 3 ชุดใน 3 ภูมิภาค และจำกัดสิทธิ์เข้าถึงเฉพาะทีมการเงินระดับสูงที่ผ่านการตรวจประวัติ

ทีมงานและโครงสร้างการให้บริการ

OV98 มีทีมงานรวม 4 ฝ่ายหลัก ฝ่ายที่หนึ่งทีมสนับสนุนลูกค้า 120 คน ทำงาน 3 กะ ครอบคลุม 24 ชั่วโมง ตอบแชทสดเฉลี่ย 30 วินาที ฝ่ายที่สองทีมการเงิน 35 คน ดูแลการฝากถอนและตรวจสอบธุรกรรม ฝ่ายที่สามทีมเทคนิค 48 คน ดูแลเซิร์ฟเวอร์และความเสถียรของระบบ ฝ่ายที่สี่ทีม compliance 12 คน ตรวจสอบการฉ้อโกงและปฏิบัติตามกฎระเบียบ

การฝึกอบรมทีมสนับสนุนใช้หลักสูตร 3 สัปดาห์ ครอบคลุมผลิตภัณฑ์ทุกหมวด กฎกติกาการเดิมพัน กระบวนการแก้ไขข้อพิพาท และการสื่อสารกับผู้เล่นที่มีปัญหาการพนัน ทีมสนับสนุนทุกคนพูดภาษาไทยได้ และมีทีมที่พูดภาษาอังกฤษ จีน และพม่าเพิ่มเติมสำหรับผู้เล่นต่างชาติ

หลักการทำงาน 4 ข้อที่ยึดมาตลอด 5 ปี

ความรับผิดชอบต่อผู้เล่นและชุมชน

OV98 กำหนดนโยบายอายุขั้นต่ำ 18 ปีบริบูรณ์อย่างเข้มงวด มีระบบตรวจสอบอายุและระงับบัญชีทันทีหากพบผู้ใช้ต่ำกว่าเกณฑ์ นอกจากนี้ยังร่วมสนับสนุนโครงการให้ความรู้เรื่องการเงินส่วนบุคคลในจังหวัดเชียงรายและขอนแก่น ปีละ 2 ครั้ง พร้อมสนับสนุนอุปกรณ์การเรียนให้โรงเรียนในพื้นที่ห่างไกล

ด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบ OV98 เปิดให้ผู้เล่นกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้เองผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี เมื่อถึงวงเงินระบบจะหยุดรับฝากอัตโนมัติจนถึงรอบถัดไป และมีปุ่มระงับบัญชีตัวเองได้ทันทีตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึงถาวร โดยไม่ต้องขออนุญาตจากทีมงาน